取消/更改政策
取消政策
只有发生下述情况，水晶巴士控股有限公司会安排已订票的客户作退款或改期安排:
a. 巴士遇到一些不可抗力的因素而导致未能启程，包括但不限于巴士固障、交通意外、交通改道或天气因素等。
b. 在启程前3小时内，香港天文台发出8号或以上的热带气旋警告。
c. 在启程前3小时内，香港天文台发出黑色暴雨警告。
更改政策
在已订购的启程日期前14天或之前，客户可有一次免费就已订购的门票作出改期，如客户作出第二次更改要求，本公司会收取票价的50%作行政费用，但本公司不保证客户所想改的日子有剩馀门票。
